Kembali ke Beranda
Kembali ke Beranda

Kebijakan & Permintaan Penghapusan Akun

Sesuai dengan Kebijakan Pengembang Google Play (Account Deletion Requirement) • Terakhir diperbarui: Oktober 2026

Di Azing, kami sangat menghargai privasi dan kendali pengguna atas data pribadinya. Pengguna memiliki hak penuh untuk meminta penghapusan akun serta seluruh data terkait kapan saja secara permanen.

1. Cara Menghapus Akun Langsung Melalui Aplikasi Azing

Jika Anda masih memiliki akses ke aplikasi Azing di perangkat ponsel Anda, Anda dapat menghapus akun secara instan dengan langkah-langkah berikut:

  1. Buka aplikasi Azing dan masuk ke profil Anda.
  2. Buka menu Pengaturan (Settings) > Akun.
  3. Pilih menu Hapus Akun (Delete Account) di bagian bawah.
  4. Masukkan konfirmasi kata sandi Anda dan tekan Hapus Akun Permanen.

Setelah dikonfirmasi, akun dan sesi Anda akan langsung dinonaktifkan dan dihapus dari sistem kami.

2. Permintaan Penghapusan Melalui Web / Email (Bagi Pengguna Tanpa Aplikasi)

Jika Anda telah menghapus aplikasi dari perangkat Anda atau tidak lagi memiliki akses ke perangkat tersebut, Anda dapat mengajukan permohonan penghapusan akun secara manual dengan menghubungi tim dukungan kami.

Formulir Permohonan Penghapusan Akun

Silakan kirimkan email ke alamat dukungan resmi kami dengan informasi berikut:

  • Alamat Email Terdaftar di aplikasi Azing.
  • Username / Nama Pengguna yang terhubung dengan akun.
  • Subjek Email: Permintaan Penghapusan Akun Azing
Kirim Permintaan Penghapusan via Email

3. Data Apa Saja yang Dihapus?

Ketika akun Anda dihapus, data berikut akan dihapus secara permanen dari server aktif kami:

  • Profil pengguna, nama tampilan, bio, avatar, serta frame/skin kosmetik.
  • Seluruh postingan publik dan interaksi komentar yang Anda buat.
  • Seluruh riwayat obrolan dan pesan pribadi (direct messages).
  • Koin dan item inventaris virtual yang Anda miliki.
  • Token perangkat push notification (FCM tokens).

4. Periode Retensi Data

Proses penghapusan akun melalui aplikasi diproses secara langsung (real-time). Permintaan melalui email diproses maksimal dalam 7 (tujuh) hari kerja setelah verifikasi kepemilikan akun.

Data yang berkaitan dengan catatan transaksi keuangan (pembelian koin) disimpan secara terpisah sesuai dengan kewajiban peraturan perpajakan dan hukum perbankan yang berlaku.

5. Pertanyaan & Bantuan

Jika Anda memiliki pertanyaan seputar privasi atau proses penghapusan data, Anda dapat menghubungi kami di support@azing.space.